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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir:
- Elige tu producto, selecciona color, tamaño y cantidad.
- Agrega al carrito, luego haz clic en "Pasar por caja".
- Completa tu información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, ingrésalo en la etapa de pago.
- Verifica una última vez tu pedido, luego haz clic en "Finalizar pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devolución?
Confiamos totalmente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, ¡sin ningún riesgo para ti! La mercancía debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, te avisaremos por correo directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo necesitas ingresar tu código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y la reducción se aplicará automáticamente!
¿A partir de qué edad se puede usar?
A partir de 3 años con supervisión. Todos los elementos están diseñados para ser seguros.
¿Se pueden conservar las creaciones?
Sí, se pueden enmarcar, regalar o colgar en la pared.
¿El kit requiere herramientas adicionales?
No, todo está incluido: marcadores, pegatinas, stylus y tarjetas. Puedes obtener más información sobre el contenido del kit en las características en la parte superior de la página.
¿Es adecuado para varios niños?
Sí, se proporcionan varias tarjetas para una actividad para compartir.
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Escríbenos a través del formulario a continuación y nuestro equipo te responderá lo antes posible!