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Opiniones de clientes
Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Estos son los pasos simples a seguir :
- Elija su producto, seleccione color, tamaño y cantidad.
- Agregue al carrito, luego haga clic en "Pasar por la caja".
- Complete su información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tiene un código de descuento, introdúzcalo en la etapa de pago.
- Verifique una última vez su pedido, luego haga clic en "Finalizar el pedido".
Si necesita ayuda, contáctenos, ¡estamos aquí para usted!
¿Cuál es la política de devoluciones?
Tenemos total confianza en nuestros productos, ¡por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de su pedido, sin ningún riesgo para usted! La mercancía debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirá un número de seguimiento tan pronto como su pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, le avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo tiene que ingresar su código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y la reducción se aplicará automáticamente!
¿Cuánto tiempo permanecen encendidas por la noche?
Una vez completamente cargadas, las flores permanecen encendidas durante 8 a 10 horas.
¿Es necesario encenderlas manualmente cada noche?
No, se encienden automáticamente al caer la noche gracias al sensor.
¿Soportan la lluvia y la nieve?
Sí, están certificadas IP65 y diseñadas para resistir las inclemencias del tiempo.
¿Cómo instalarlas en el jardín?
Solo tiene que plantar el estaca en el suelo en el lugar deseado, ¡no se necesita ninguna herramienta!
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Escríbenos a través del formulario a continuación y nuestro equipo te responderá lo antes posible!