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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
A continuación, los pasos sencillos a seguir:
- Elige tu producto, selecciona color, tamaño y cantidad.
- Agrega al carrito y luego haz clic en "Pasar por la caja".
- Completa tu información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, introdúcelo en la etapa de pago.
- Verifica una última vez tu pedido y luego haz clic en "Finalizar el pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devolución?
Confiamos plenamente en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, ¡sin ningún riesgo para ti! La mercancía debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, te avisaremos por correo directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo tienes que ingresar tu código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y la reducción se aplicará automáticamente!
¿Se puede colgar vertical y horizontalmente?
Sí, el marco permite ambas orientaciones según la disposición de tu foto.
¿El vidrio es de vidrio real?
No, se trata de un vidrio acrílico transparente, más ligero y más resistente a los golpes.
¿El marco se entrega con tornillos o soporte?
Sí, se incluye un soporte para colocar, pero no se incluyen los tornillos de fijación a la pared.
¿Se pueden cambiar los dibujos fácilmente?
Sí, la apertura en la parte frontal del marco permite un cambio rápido y sencillo.
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¡Escríbenos a través del formulario a continuación y nuestro equipo te responderá lo antes posible!