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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos simples a seguir:
- Elige tu producto, selecciona color, tamaño y cantidad.
- Agrega al carrito, luego haz clic en "Proceder a la compra".
- Completa tu información: cliente, entrega, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, introdúcelo en el paso de pago.
- Verifica una última vez tu pedido y luego haz clic en "Finalizar pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devolución?
Tenemos total confianza en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, ¡sin ningún riesgo para ti! La mercancía debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, te avisaremos por correo directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo necesitas ingresar tu código de descuento en el paso de pago en el campo "código de descuento", ¡y la reducción se aplicará automáticamente!
¿El kit es adecuado para principiantes?
Sí, es adecuado tanto para artistas principiantes como para profesionales.
¿Los colores son recargables?
No, pero cada pastilla contiene suficiente pintura para múltiples usos.
¿El pincel con depósito de agua está incluido?
Sí, el pincel incluido tiene un depósito de agua integrado. Solo tienes que llenarlo para pintar fácilmente sin necesidad de un tarro de agua, ideal para pintar en movimiento.
¿Es adecuado para niños o principiantes?
Sí, el kit es simple de usar, sin necesidad de material adicional. Es perfecto para principiantes, niños (bajo supervisión) o artistas nómadas.
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Escríbenos a través del formulario a continuación y nuestro equipo te responderá lo antes posible!