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Domande frequenti
Come ordinare?
Ecco i semplici passaggi da seguire :
- Scegli il tuo prodotto, seleziona colore, taglia e quantità.
- Aggiungilo al carrello, poi clicca su "Vai al pagamento".
- Compila le tue informazioni: cliente, spedizione, fatturazione, pagamento.
- Se hai un codice sconto, inseriscilo nella fase di pagamento.
- Controlla un'ultima volta il tuo ordine, poi clicca su "Completa l'ordine".
Se hai bisogno di aiuto, contattaci, siamo qui per te!
Qual è la politica di reso?
Abbiamo totale fiducia nei nostri prodotti, ecco perché offriamo un diritto di reso di 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine, senza alcun rischio per te! La merce deve essere semplicemente non utilizzata, nel suo stato e nella sua confezione originale.
Dove spedite i vostri prodotti?
Spediamo in tutto il mondo. Riceverai un numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito, per seguirlo in tempo reale!
Qual è il tempo di consegna?
I nostri pacchi sono tracciati e consegnati in 5-7 giorni lavorativi. Se è previsto un ritardo nella consegna, ti avviseremo via email direttamente.
Utilizzare il mio codice sconto?
Basta inserire il tuo codice sconto nella fase di pagamento nel campo "codice sconto", e lo sconto si applicherà automaticamente!
La palla mantiene la sua forma?
Sì, grazie alla sua struttura densa e flessibile, rimane ben rotonda anche dopo la manipolazione.
Il colore resiste al sole?
Sì, è realizzato con un materiale trattato anti-UV per evitare lo scolorimento.
Cosa fare se la palla è deformata alla ricezione?
Esponila per alcune ore al sole o usa un asciugacapelli a bassa temperatura per ridarle la forma.
Il fogliame richiede manutenzione?
No, non è necessaria alcuna manutenzione. Rimane verde e pulito senza annaffiature né potature.
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Scrivici tramite il modulo qui sotto e il nostro team ti risponderà il prima possibile!